Пунктом отправления или прибытия обязательно должен быть город Мюнхен. В форме поиска выберите место, откуда вас забрать и куда привезти. Выберите необходимую дату, время и нажмите кнопку «заказать трансфер». Далее Вы выбираете класс автомобиля. Вносите детали поездки и нажимаете кнопку «оплатить онлайн».
После заказа трансфера Вам будет направлено на электронную почту письмо с подтверждением заказа.
Как правило, обработка заказа происходит в течение трех часов (в рабочее время). Если заявка была правильно составлена и не получено подтверждение, то необходимо связаться с нашей службой технической поддержки.
На Ваш электронный адрес будет направлено письмо с подтверждением заказа.
В поле «Из» указать город, точный адрес. В поле «В» — слово «Аэропорт» и далее либо название аэропорта, либо название города (если в городе один аэропорт).
В поле «Из» ввести слово «аэропорт» и название аэропорта, либо название города (если в городе единственный аэропорт). В поле «В» указать адрес конечной точки трансфера.
Внести изменение в заказ можно не позднее чем за 24 часа до трансфера в личном кабинете или связавшись с службой поддержки.
Если Вам не удалось построить нужный маршрут, в таком случае Вам необходимо заказать трансфер через обращение в службу поддержки. Отправьте заявку на трансфер или сообщение через форму обратной связи. Укажите детали Вашего трансфера. Наши менеджеры приложат все усилия для выполнения Вашего трансфера.
В описании каждого автомобиля указано, кол-во пассажиров и багажа, которое он вмещает.
Классы Эконом, Комфорт и Бизнес отличаются комфортом поездки, минивэн — вместительностью. В случае сомнений, при выборе автомобиля, Вы можете проконсультироваться с нашим менеджером.
Мы принимаем следующие кредитные/платежные карты: Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Virtual) и MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum), Diners Club, American Express
На нашем сайте доступна оплата online. Вы оплачиваете 100%, т.е. полную стоимость, на сайте через платёжные системы. Также вы можете расплатиться наличными непосредственно с водителем.
Да, возвращается, если вы отмените заказ не позднее чем за 24 часа до начала трансфера, мы вернем оплату в полном размере. Если поездка не состоится по нашей вине, то предоплата также будет возвращена. Возврат осуществляется тем же способом, каким был сделан платеж, в течение 21 рабочего дня.
Количество багажа указано при выборе класса автомобиля. В случае необходимости дополнительного места для багажа, сообщайте об этом в комментарии к заказу.
В случае когда Вам стало известно о задержке рейса, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
В случае если Ваш самолет совершил посадку раньше, чем предполагается по расписанию, то Вам необходимо сообщить (телефон, SMS, WhatsApp, Viber) об этом водителю или оставайтесь в близости от выхода из зоны прилета до появления там водителя.
К автомобилю проводит водитель, который Вас встретит c табличкой у выхода из зоны прилета.
Если Вас не встретил водитель, пожалуйста, постарайтесь перезвонить ему. Если по какой-то причине его телефон недоступен, свяжитесь с службой поддержки.
Наша компания гарантирует, что водитель Вас встретит. У него будет Ваш телефон. При выходе из зоны прилета внимательно смотрите таблички встречающих и держите телефон включенным. Если что, водитель позвонит вам напрямую.
Дополнительный счет за ожидание клиента не выставляется, если задержание объясняется опозданием прилета – отлета самолета или прибытия поезда, виновником которых он не является.
Нет, цена не зависит от даты поездки. Вы можете заказать трансфер на любую дату, но не менее чем за 24 часа до поездки.
Стоимость трансфера не зависит от количества пассажиров. У каждого класса автомобиля указано, сколько пассажиров и мест стандартного багажа вмещает автомобиль. Детские кресла можно дополнительно заказать, оплачиваются они отдельно.
На заказы русскоговорящих клиентов фирма My-Cab старается назначать русскоговорящих водителей. Мы всегда прикладываем все усилия для того, чтобы Ваша поездка была максимально комфортна.
Фирма My-Cab не является посредником. Наша компания напрямую предоставляет услуги трансфера.