FAQ

Ihr Abhol- oder Abgabeort muss München sein. Wählen Sie im Suchformular einen Abhol- und Rückgabeort aus. Wählen Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit und klicken Sie auf die Schaltfläche "Transfer buchen". Als nächstes wählen Sie Ihre Fahrzeugklasse aus. Geben Sie Ihre Reisedaten ein und klicken Sie auf "Online bezahlen". Sobald der Transfer gebucht ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung.
In der Regel dauert es etwa drei Stunden, bis Ihre Buchung bearbeitet ist. Wenn Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde und Sie keine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie sich an unseren technischen Support wenden.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Buchung.
Im Feld "Von" geben Sie bitte Ort und genaue Adresse an. Im Feld "Nach" geben Sie bitte "Flughafen" und dann entweder den Namen des Flughafens oder den Namen der Stadt an (wenn es nur einen Flughafen in der Stadt gibt).
Geben Sie in das Feld "Von" das Wort "Flughafen" und den Namen des Flughafens oder den Namen der Stadt ein (wenn es nur einen Flughafen in der Stadt gibt). Geben Sie im Feld "An" die Zieladresse für die Übermittlung ein.
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden im Voraus über Ihr persönliches Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst ändern.
Wenn Sie es nicht geschafft haben, Ihre eigene Route zu erstellen, sollten Sie Ihren Transfer über den Customer Helpdesk bestellen. Senden Sie eine Anfrage für einen Shuttle-Service oder eine Nachricht über das Feedback-Formular. Bitte teilen Sie uns Ihre Überweisungsdaten mit. Unsere Transfermanager werden ihr Bestes tun, um Ihren Transfer zu ermöglichen.
In jeder Fahrzeugbeschreibung ist die Anzahl der Passagiere und des Gepäcks angegeben, die in das Fahrzeug passen. Die Klassen Standart, Comfort und Business bieten denselben Komfort und dieselbe Sitzplatzkapazität wie der Minivan. Wenn Sie bei der Wahl Ihres Fahrzeugs Zweifel haben, können Sie sich von einem Fahrzeugmanager beraten lassen.
Wir akzeptieren die folgenden Kredit-/Zahlungskarten: Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Virtual) und MasterCard (MasterCard Mass, MasterCard Gold, MasterCard Platinum), Diners Club, American Express
Auf unserer Website ist es möglich, online zu bezahlen. Sie zahlen 100%, d.h. den vollen Betrag, auf der Website über Zahlungssysteme. Alternativ können Sie auch direkt beim Fahrer in bar bezahlen.
Ja, wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn die Überweisung durch unser Verschulden nicht zustande kommt, wird sie ebenfalls auf die gleiche Weise wie bei der Vorauszahlung zurückerstattet. Sie erhalten innerhalb von 21 Arbeitstagen eine Rückerstattung in der gleichen Höhe, in der Sie Ihre Reise bezahlt haben.
Die Anzahl der Gepäckstücke wird bei der Auswahl Ihrer Fahrzeugklasse angegeben. Wenn Sie zusätzlichen Gepäckraum benötigen, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren zur Buchung mit.
Bitte benachrichtigen Sie den Kundenservice, wenn Sie wissen, dass Ihr Flug verspätet ist.
Wenn Ihr Flug früher als geplant ankommt, informieren Sie bitte den Fahrer (Telefon, SMS, WhatsApp, Viber) oder bleiben Sie in der Nähe des Gates, bis der Fahrer eintrifft.
Ihr Auto wird von einem Fahrer zum Flughafen gebracht, der Sie mit einem Schild vor dem Ankunftsbereich abholt.
Wenn der Fahrer Sie nicht abgeholt hat, rufen Sie ihn bitte an. Sollte seine/ihre Nummer aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Unser Unternehmen garantiert, dass der Fahrer Sie abholen wird. Er wird Ihre Telefonnummer haben. Achten Sie beim Verlassen des Ankunftsbereichs sorgfältig auf die Abholschilder und lassen Sie Ihr Telefon eingeschaltet. Falls erforderlich, wird der Fahrer Sie direkt anrufen.
Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten für die Wartezeit berechnet, wenn die Verspätung auf einen verspäteten Flug oder eine verspätete Zugankunft zurückzuführen ist, für die der Fahrer nicht verantwortlich ist.
Nein, der Preis ist nicht abhängig von Ihren Reisedaten. Sie können Ihren Transfer für ein beliebiges Datum buchen, jedoch nicht weniger als 24 Stunden im Voraus.
Der Preis ist unabhängig von der Anzahl der Passagiere. In jeder Fahrzeugklasse ist angegeben, wie viele Fahrgäste und Standardgepäckstücke das Fahrzeug aufnehmen kann. Kindersitze sind im Gesamtpreis nicht enthalten.
My-Cab bemüht sich, russischsprachige Fahrer an Fahrgemeinschaften mit russischsprachigen Kunden zu vermitteln. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.
My-Cab ist kein Vermittler. Unser Unternehmen bietet direkte Transferdienste an.